緊急連絡①：最近の院長の診察の混雑状況について
ここ最近、院長の診察までの待ち時間が長くなっています。
その理由は、大きく３つあると考えています。
1. 来院される患者様が、かなり増えている
ここ数か月の状況ですが、前年までと比較しても多くの患者様が来院されております。
具体的には、エメラルド整形外科疼痛クリニックは、札幌市北区の一クリニックではありますが、札幌市北区・中央区・東区だけでなく、札幌市南区・手稲区・豊平区、清田区、白石区からも患者様が来院されています。
また、札幌市以外でも、石狩市、室蘭市、登別市、浦河町、留萌市、増毛町、根室市などからも患者様が来院されています。
そのため、元々設定している「30分4人」という予約枠を、「30分5人」に増やして対応しておりますが、それでも水曜日や土曜日は予約枠以上の患者様の予約が入ることがあります。
2. 重症度が高い患者様が、増えている
エメラルド整形外科疼痛クリニックは、「痛みをあきらめない」という信条のもと、なかなかなおらない痛み（慢性疼痛）や、骨粗鬆症を積極的に治療しています。
そのため、他の医療機関で治療を受けたけれど良くならないという患者様の来院が多い傾向にあります。
これらの重症度の高い患者様の治療に際しては、診療内容や、MRIなどの必要とされる検査内容が多くなりますので、患者様1人に対しての診療時間が長くなっています。
3. 他の医療機関が行っているような、来院制限を行っていない
エメラルド整形外科疼痛クリニックは、患者様を第一に考えているため、他の医療機関で行われているような、
①新患・再診の患者様を曜日毎に振り分ける
②新患数を予め設定し、枠を超えている新患の受け入れを拒否する
③再診数を予め設定し、かかりつけ患者であっても、枠を超えている再診の受け入れを拒否する
④診察の際に、望ましい再診日の予約患者数が満員であった場合、予約日を遅らせる
ということを、一切していません。
そのため、どうしても、診療・治療を行うことが望ましい患者様の来院が多くなってしまいます。
現在、対応策を模索中
対応策として、10月1日より看護師を1名を増員しました。
これにより、受付→問診→診察の流れが円滑化することより、患者様の待ち時間を減らすことができると考えております。
比較的、待ち時間が少ない時間帯
曜日を問わず、比較的、待ち時間が少ない時間帯があります。
それは、9：00～9：30、14：00～14：30です。
そのため、お急ぎの方は、この時間帯の来院をお勧めします。
リハビリテーションはほぼ定刻通り、受けることができます
リハビリテーションについては、以前から完全予約制となっておりますので、これまで通り、リハビリテーションの開始時刻が遅れるというようなことはありませんので、ご安心ください。
緊急連絡②：当クリニックは、ペインクリニックではありません
エメラルド整形外科疼痛クリニックは、文字通り、整形外科のクリニックです。
また、通常の整形外科と同じく、リハビリテーションを行っています。
そのため、標榜科は、
・整形外科
・リハビリテーション科
であり、その旨を各種政府機関に登録しております。
このように、ペインクリニックは全く標榜しておらず、ホームページなどにも全く記載していません。
重ねてお伝えしますが、当クリニックは「疼痛」については、標準的な治療や、漢方薬、最新の医療技術であるバイオフィードバックなどを使用して積極的に治療を行っていますが、整形外科、リハビリテーション科が標榜科であり、ブロック注射などを含めたペインクリニックの治療は行っておりませんので、その旨、ご了承ください。
クリニックについて
エメラルド整形外科疼痛クリニックは、2019年4月1日に北海道札幌市北区の麻生に開院しました。
クリニックの治療方針は「両極」の治療で、整形外科で一般的に行われている西洋薬やリハビリテーションなどの標準的な治療法に加えて、一般的には行われていない標準的な治療法の対極に位置する対極の治療（漢方薬、認知行動療法、バイオフィードバックなど）の両方で治療を行っています。
上記のようにエメラルド整形外科疼痛クリニックでは、多くの多彩で独自の治療法で痛みの治療を積極的に行っています。
多くの多彩で独自の治療法ができるということは、多彩な病態・病気に対応できるということを意味します。
実際、エメラルド整形外科疼痛クリニックでは、肩こり・腰痛・五十肩・坐骨神経痛などの一般的な整形外科疾患に加えて、標準的な治療では治りづらい慢性疼痛・難治性疼痛に対し、漢方薬・認知行動療法・自律神経の治療・バイオフィードバック治療などの多彩な治療法で治療を行っています。
このほか、『病院は病気を予防する場所でもある』という理念のもと、骨粗鬆症や痛み、健康をテーマとした講演会を定期的に開催しています（現在は新型コロナウイルスのため休止しています）。
外来について
エメラルド整形外科疼痛クリニックの外来の基本的な情報をお伝えします。
再診予約・再診予約優先
エメラルド整形外科疼痛クリニックでは、再診の患者さまを出来るだけお待たせしないために、再診予約を優先しております。
しかしながら、急患対応の場合などには、お待たせしてしまうことがあります。
再診予約は、お電話でも承っております。
再診予約
お電話で再診の予約や変更が可能です。
LINE登録いただいている方はには、1週間に1回、その週のリアルタイムの混雑状況を配信しておりますので、再診予約の際のご参考にしていただければ幸いです。
LINEを積極的に活用
LINEを起点とした各種行動が可能
患者様の利便性を向上するため、LINEを起点として、直接、各種行動が可能となるシステムを採用しています。
具体的には、
・クリニックについて（ホームページ、院長の紹介、外来の詳細、理念と概念、アクセス、動画集）
・電話による診察予約
・治療について（「両極」の治療、多彩な独自の治療法、治療を行っている疾患、漢方薬、リハビリテーション、新型コロナウイルス）
・骨粗鬆症の真実（ホームページ、書籍『骨粗鬆症治療の真実と７つの叡智®』、『骨の健康チェック』、『骨粗鬆症打開プロジェクト』、顎骨壊死、メールマガジン）
・講演会のお知らせ
・メールマガジン登録
に、LINEを起点として、速やかに行動が可能です。
LINEによる外来の混雑状況の定期配信
待ち時間を短縮する試みの１つとして、1週間に1回、LINEから、その週のリアルタイムの混雑状況を配信しています。
混雑状況を事前に知ることで、
・新患の方であれば、待ち時間が少ないことが予想される曜日を選択
・通院中の方で、予約を変更したい時、待ち時間が少ない曜日を選択
できるようになります。
LINEへのご登録
ご登録を希望の方は、下記のリンクよりにご登録ください。
メールマガジン（メルマガ）
エメラルド整形外科疼痛クリニックでは、1週間に1回のペースで、メールマガジン（メルマガ）の配信を行っています。内容は、
1. 【クリニックの最新情報】
2. 【クリニックのご紹介】
3. 【整形外科疾患】
4. 【骨粗鬆症】
5. 【漢方薬】
6. 【アトピー性皮膚炎】
7. 【７つの叡智®（超健康と長寿の秘訣）】
という7つのジャンルについての配信を順次、開始しております。
ご興味のある方は、下のリンクをご参照ください。
休診日について
・日曜日
・祝祭日
・お盆（8月15日）
・年末年始（12月29日～1月3日）
上記は休診日となっております。
これ以外の休診の日程につきましては、お知らせをご覧ください。
リンク集
令和5年5月8日以降のマスク着用について
令和5年5月8日から、新型コロナウイルス感染症の位置づけが、2類感染症から5類感染症に変更となりますが、札幌市保健所と相談を行った結果、医療機関であるエメラルド整形外科疼痛クリニックでは、引き続き、患者様・付き添いの方・職員全員にクリニック内でのマスク着用を求めることにいたしました。
その理由は、マスクを着用されていない患者様あるいは付き添いの方が新型コロナウイルス感染症に罹患していた場合、他の患者様や付き添いの方、職員に新型コロナウイルス感染症をうつす可能性があるからです。
北海道庁のホームページにも、医療機関や高齢者施設などの対応として、「マスクの着用は個人の判断に委ねられるものではありますが、事業者が感染対策上又は事業上の理由等により、利用者又は従業員にマスクの着用を求めることは許容されます。」と明確に記載されています。
マスク着用について、クリニックからの指示に従っていただけない方につきましては、場合により診療をお断りすることがあります。